Sekda Kota Padang ingatkan pentingnya pelayanan publik efektif-efisien

Padang (ANTARA) - Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Padang, Sumatera Barat (Sumbar), Andree Algamar mengingatkan Aparatur Sipil Negara (ASN) untuk memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien kepada masyarakat.

"Pelayanan publik yang efektif dan efisien dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh sebab itu dalam pelayanan ASN harus mengutamakan kepentingan masyarakat, memenuhi kebutuhan masyarakat, serta dilakukan dengan prinsip transparansi dan akuntabilitas," katanya saat membuka Bimbingan Teknis (Bimtek) Aparatur Sipil Negara (ASN) di Padang, Selasa .

Menurutnya, sebagai penyedia pelayanan publik, ASN harus memiliki keterampilan dan kemampuan dalam berkomunikasi, mampu menjalankan prosedur yang tepat, serta mampu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh masyarakat, agar pelayanan dapat dilakukan dengan efektif dan tepat sasaran.

Andree menambahkan agar pelayanan publik yang diberikan efektif dan efisien dapat dilakukan secara daring sehingga masyarakat mudah mengakses layanan dan informasi yang disediakan pemerintah.

"Dalam era digitalisasi saat ini ASN harus mampu memberikan pelayanan publik secara online. ASN harus mampu memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan pelayanan publik yang efektif dan efisien," ujarnya.

Sementara itu Kepala BKPSDM Kota Padang Mairizon menyebutkan peserta pada bimtek berasal dari ASN kecamatan dan kelurahan di lingkungan Pemerintah Kota Padang, dengan total peserta sebanyak 230 orang.

"Kegiatan ini kami laksanakan selama dua hari yang dibagi ke dalam empat angkatan. Angkatan pertama dari 20 sampai dengan 21 Februari, angkatan kedua 22 sampai dengan 23 Februari, angkatan ketiga 26 sampai dengan 27 Februari, dan angkatan keempat 28 sampai dengan 29 Februari," sebutnya.