Padang, (Antaranews Sumbar) - Pelanggan mengeluhkan gangguan jaringan internet atau data Telkomsel yang terjadi di operator seluler tersebut di Padang, Sumatera Barat (Sumbar), sejak Kamis siang.
"Jaringan internet Telkomsel mengalami gangguan sekitar pukul 12.00 WIB, sampai pukul 17.00 WIB belum bisa terhubung," kata warga Padang, Aci Indrawadi, di Padang.
Karena gangguan internet itu ia mengaku terkendala untuk melakukan pekerjaan kantor, salah satunya membuka email.
"Sebagai alternatif saya harus mencari akses wifi, agar bisa terkoneksi dengan internet," katanya.
Hal yang sama juga dikatakan pengemudi ojek dalam jaringan (online) Adi, karena tidak terhubung ke aplikasi.
"Kalau tidak ada internet tentu tidak bisa terhubung ke aplikasi, alternatifnya saya memakai dua operator seluler yang berbeda," katanya.
Salah seorang pengacara Defika Yufiandra, mengatakan gangguan internet menyulitkannya berhubungan dengan klien, membuka email, serta mengakses beberapa materi yang diperlukan.
Pelanggan di Sumbar berharap Telkomsel segera memperbaiki jaringan internet, mengingat internet saat ini mempengaruhi banyak aspek aktivitas warga.
Terakhir berdasarkan data, setidaknya pelanggan Telkomsel di Sumbar mencapai angka 4,5 juta.
Sementara Manager Branch Padang Telkomsel Mulyadi Indra, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.
Ia mengatakan gangguan internet itu disrbabkan adanya gangguan teknis, dan pihak Telkomsel masih melakukan perbaikan.
"Secepatnya kami mengupayakan jaringan internet kembali normal," katanya.
Pelanggan keluhkan gangguan jaringan data Telkomsel
Telkomsel.
