Padang (ANTARA) - Jaringan operator seluler Telkomsel di wilayah Sumatera Barat (Sumbar) yang sempat terganggu sekitar enam jam akibat insiden teknis akhirnya telah normal kembali.
"Perlu kami sampaikan bahwa layanan Telkomsel untuk wilayah Sumbar sudah telah berjalan normal sejak pukul 14.30 WIB," kata General Manager Network Service Assurance Sumbagteng Telkomsel Artha Abimanyu, dalam keterangan yang diterima di Padang, Selasa.
Ia mengatakan pihaknya telah bekerja secara maksimal untuk memulihkan kembali jaringan yang mengalami gangguan sejak sekitar pukul 09.00 WIB.
Pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan di Sumbar.
"Kami juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan atas kesetiaannya dengan tetap mempercayakan layanan Telekomunikasi kepada Telkomsel," katanya.
Ia mengatakan Telkomsel akan selalu memberikan respon cepat terhadap situasi yang terjadi di tengah-tengah masyarakat.
Sebelumnya, jaringan milik Telkomsel mengalami gangguan di sejumlah wilayah Sumatera Barat (Sumbar) mengalami gangguan sejak Selasa (13./9) sekitar 09.00 WIB karena insiden teknis.
Gangguan tersebut terjadi karena putusnya fiber optik milik Telkom pada ruas Bangkinang-Pangkalan Koto Baru, dan ruas Kota Pinang-Rantau Perapat.
Akibatnya banyak masyarakat yang mengeluh terhadap gangguan jaringan tersebut, sebab berbagai aktivitas yang membutuhkan jaringan internet tidak bisa digunakan.
Telkomsel bersama Telkom Group langsung melakukan percepatan perbaikan dan optimalisasi jaringan hingga kini kondisinya normal kembali.
Pelanggan yang membutuhkan informasi dari Telkomsel diarahkan untuk mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center di 188.
Berita Terkait
Gubernur: Ruas tol Padang-Sicincin tuntas Juli 2024
Sabtu, 27 April 2024 19:29 Wib
Tangisan Netri tak terbendung, setelah terima rumah bantuan program TMMD dari Semen Padang
Jumat, 26 April 2024 20:12 Wib
Kepala Pengadilan Tinggi Padang resmikan lapangan badminton Pengadilan Negeri Batusangkar
Jumat, 26 April 2024 19:36 Wib
Pemkot Padang perkuat fase prabencana untuk minimalisasi korban
Jumat, 26 April 2024 19:34 Wib
Sarasehan HKBN 2024, Hendri Septa Berbagi Pengalaman Tentang Upaya Pengurangan Resiko Bencana
Jumat, 26 April 2024 18:13 Wib
HKBN 2024, Kota Padang Kuatkan Fase Pra Bencana
Jumat, 26 April 2024 18:11 Wib
Hadapi Liga 3 Putaran Nasional, Tim PSPP dapat dukungan Semen Padang
Jumat, 26 April 2024 15:57 Wib
Berkolaborasi dengan PPNP untuk EBT, Dirut Semen Padang resmikan rumah pembibitan kaliandramerah
Jumat, 26 April 2024 15:51 Wib