Bukittinggi, (Antara Sumbar) - Kepala Kepolisian Daerah (Kapolda) Provinsi Sumatera Barat (Sumbar), Irjen Pol Fakhrizal memberikan arahan terkait pelayanan masyarakat bagi personel Polres Bukittinggi.
Dalam kunjungan kerja ke Bukittinggi, Rabu, ia menyebutkan berdasarkan hasil survei yang dimuat di salah satu media cetak nasional, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri mencapai 77 persen lebih.
"Agar kepuasan masyarakat terus meningkat, personel kepolisian harus merespon setiap keluhan masyarakat. 'Jemput bola' kalau perlu," katanya.
Untuk mendekatkan kepolisian dengan masyarakat, polisi diminta hadir di tengah masyarakat terutama di saat jam sibuk sehingga masyarakat merasa aman menjalankan aktivitasnya.
Dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan masyarakat, dirinya berpesan agar setiap personel memastikan telah memahami perundang-undangan menyangkut tugas Polri agar tidak salah langkah, salah tahan atau salah tangkap dan pekerjaan berjalan sesuai prosedur.
"Artinya bekerja mesti profesional dan menghindari penyimpangan sekecil apapun," ujarnya.
Di samping itu kepolisian mesti hadir dengan penampilan dan sikap yang meyakinkan, tegas namun tetap ramah agar masyarakat betul-betul merasa terlayani.
Ia menerangkan kunjungan ke Bukittinggi adalah dalam rangka kunjungan kerja Kapolda ke seluruh polres di wilayah Sumbar. "Bukittinggi ini yang ke 16, selanjutnya ke Kepulauan Mentawai, Pasaman dan Solok Selatan," katanya.
Dalam setiap kunjungan, ia menekankan adanya kesolidan internal di setiap polres, menjaga hubungan baik dengan pemangku kepentingan di daerah, antisipasi radikalisme dan melaksanakan tugas dengan ikhlas.
"Kalau sudah solid, mencari solusi kalau ada masalah jadi lebih gampang. Lalu tugas melayani dan mengayomi masyarakat bersama pemangku kepentingan di daerah akan berjalan lebih baik," katanya. (*)
Berita Terkait
Kepala Pengadilan Tinggi Padang resmikan lapangan badminton Pengadilan Negeri Batusangkar
Jumat, 26 April 2024 19:36 Wib
Kemenkeu catat penerimaan pajak di Sumbar capai Rp1,19 triliun
Jumat, 26 April 2024 19:34 Wib
Pemkot Padang perkuat fase prabencana untuk minimalisasi korban
Jumat, 26 April 2024 19:34 Wib
BPJS Kesehatan targetkan Sumbar predikat UHC pada 2024
Jumat, 26 April 2024 19:34 Wib
Pemkot Pariaman peroleh PAD Rp350 juta melalui Piaman Barayo
Jumat, 26 April 2024 17:12 Wib
Pemkab Agam lakukan berbagai terobosan optimalkan PAD
Jumat, 26 April 2024 15:41 Wib
Bawaslu Pasaman Barat evaluasi panwaslu kecamatan "existing" untuk Pilkada
Jumat, 26 April 2024 15:23 Wib
Polres Agam tangkap pelaku diduga cabuli anak tirinya
Jumat, 26 April 2024 15:13 Wib