Bukittinggi, (Antara Sumbar) - Kepala Kepolisian Daerah (Kapolda) Provinsi Sumatera Barat (Sumbar), Irjen Pol Fakhrizal memberikan arahan terkait pelayanan masyarakat bagi personel Polres Bukittinggi.
Dalam kunjungan kerja ke Bukittinggi, Rabu, ia menyebutkan berdasarkan hasil survei yang dimuat di salah satu media cetak nasional, tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Polri mencapai 77 persen lebih.
"Agar kepuasan masyarakat terus meningkat, personel kepolisian harus merespon setiap keluhan masyarakat. 'Jemput bola' kalau perlu," katanya.
Untuk mendekatkan kepolisian dengan masyarakat, polisi diminta hadir di tengah masyarakat terutama di saat jam sibuk sehingga masyarakat merasa aman menjalankan aktivitasnya.
Dalam menjalankan tugas dan memberikan pelayanan masyarakat, dirinya berpesan agar setiap personel memastikan telah memahami perundang-undangan menyangkut tugas Polri agar tidak salah langkah, salah tahan atau salah tangkap dan pekerjaan berjalan sesuai prosedur.
"Artinya bekerja mesti profesional dan menghindari penyimpangan sekecil apapun," ujarnya.
Di samping itu kepolisian mesti hadir dengan penampilan dan sikap yang meyakinkan, tegas namun tetap ramah agar masyarakat betul-betul merasa terlayani.
Ia menerangkan kunjungan ke Bukittinggi adalah dalam rangka kunjungan kerja Kapolda ke seluruh polres di wilayah Sumbar. "Bukittinggi ini yang ke 16, selanjutnya ke Kepulauan Mentawai, Pasaman dan Solok Selatan," katanya.
Dalam setiap kunjungan, ia menekankan adanya kesolidan internal di setiap polres, menjaga hubungan baik dengan pemangku kepentingan di daerah, antisipasi radikalisme dan melaksanakan tugas dengan ikhlas.
"Kalau sudah solid, mencari solusi kalau ada masalah jadi lebih gampang. Lalu tugas melayani dan mengayomi masyarakat bersama pemangku kepentingan di daerah akan berjalan lebih baik," katanya. (*)
Berita Terkait
PLN Sumbar bantu percepat implementasi pelabuhan hijau Pelindo
Kamis, 18 April 2024 5:14 Wib
Kecelakaan lalu lintas pada operasi ketupat 2024 di Pasaman Barat turun
Rabu, 17 April 2024 19:50 Wib
Pelindo apresiasi PLN Sumbar dukung percepatan green port
Rabu, 17 April 2024 18:42 Wib
BPBD Sumbar ingatkan daerah potensi bencana hidrometeorologi
Rabu, 17 April 2024 18:35 Wib
Stasiun Lambuang primadona libur Lebaran, pedagang partisipasi kebersihan
Rabu, 17 April 2024 15:14 Wib
Polri ekshumasi korban dugaan pembunuhan oleh oknum TNI di Sawahlunto
Rabu, 17 April 2024 14:06 Wib
Dua warga meninggal dunia akibat kecelakaan di Agam selama Operasi Ketupat
Rabu, 17 April 2024 13:29 Wib
Satpol PP Damkar Agam tangani tiga kasus kebakaran selama libur Idul Fitri
Rabu, 17 April 2024 12:58 Wib