Padangpariaman Miliki Program Pesan Singkat Penduduk

Padangpariaman, (Antara) Pemerintah Kabupaten Padangpariaman, Sumatera Barat telah memiliki layanan SMS bagi masyarakat untuk mengajukan pertanyaan, keluhan, dan laporan tentang berbagai hal yang relevan dengan tanggung jawab pemerintah. Program ini telah ada sejak November 2013 yang dinamakan Pesan Singkat Penduduk yang disingkat Pesduk. Hal ini merupakan layanan aplikasi pesan singkat (SMS) dari masyarakat yang nantinya mendapat jawaban langsung dari masing-masing kepala Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD). Program Pesduk kita adopsi dari Pemkot Cimahi, Jawa Barat, untuk meningkatkan jalinan komunikasi dan silaturrahim. Selain itu, juga sebagai bentuk keterbukaan informasi terhadap masyarakat tentang pembangunan di Kabupaten Padangpariaman. Seperti persoalan infrastruktur jalan, dana bantuan, administrasi kependudukan, dan lain sebagainya," kata Kasubbag Media dan Humas Setdakab Padangpariaman Andri Satria Masri, di Parit Malintang, Jumat (2/1). Ia mengatakan program Pesduk ini merupakan gagasan dari Bupati Ali Mukhni yang ingin membuat pengaduan masyarakat secara elektronik dengan menggunakan aplikasi layanan pesan singkat berbasis internet sehingga masyarakat dapat mengajukan pertanyaan, pengaduan, dan melaporkan sesuatu yang terjadi di lingkungannya masing-masing. "Jadi program Pesduk ini merupakan upaya kita (Pemkab Padangpariaman,red) untuk mendekatkan diri dalam berkomunikasi dengan masyarakat karena kadang-kadang masyarakat tidak tahu kemana akan mengadu dan melaporkan apabila terjadi sesuatu hal di lingkungan mereka," katanya. Ia menjelaskan, sebelum program Pesduk ini resmi diluncurkan, dilakukan studi banding ke beberapa daerah. Seperti Kota Bandung, Surabaya dan Cimahi yang sudah menggunakan layanan pengaduan masyarakat secara elektronik. Kemudian dilakukan pengkajian mendalam yang kemudian diputuskan untuk mencontoh Pemkot Cimahi. "Untuk sosialisasi program Pesduk ini kita langsung mengundang Kabag Pengelolaan Data dan Elektronik (PDE) Pemkot Cimahi yang memaparkan manfaat yang diperoleh sangat banyak dari layanan pesan singkat berbasis internet ini. Di antaranya memberikan informasi terkini perkembangan di desa atau nagari, bisa mengetahui pertumbuhan ekonomi daerah, serta bisa dijadikan hasil hitung cepat saat penyelenggaraan pemilu dan bagi bidan ataupun perawat dapat cepat mengetahui apabila ada warga yang sakit," ujarnya. Ia mengakui masih ada beberapa SKPD di lingkungan Pemkab Padangpariaman belum memberikan jawaban atas pengaduan, laporan dan informasi dari masyarakat sehingga merupakan tugas utama dari bagian Humas untuk lebih optimal melakukan sosialisasi program Pesduk ini. "Untuk itu kita sudah mendapatkan anggaran kegiatan dari APBD Padangpariaman 2015 untuk mengaktifkan unit pengaduan masyarakat agar memperkuat respon dari semua kepala SKPD dalam menjawab pertanyaan, keluhan dan laporan dari masyarakat," katanya. Bupati Ali Mukhni kata dia, berharap program Pesduk ini bisa mendekatkan Pemkab Padangpariaman dengan masyarakat, baik yang tinggal di kampung maupun yang ada di perantauan. "Tujuan program Pesduk ini kata Pak Bupati agar bisa melayani masyarakat secara cepat dan adanya keterbukaan informasi. Untuk itu sangat diharapkan kepada kepala dinas memberikan jawaban atas pertanyaan, keluhan dan laporan yang diajukan masyarakat demi suksesnya pembangunan di Kabupaten Padangpariaman ini," katanya. (**/cpw4/WIJ)