Jakarta, (ANTARA) - Facebook mengeluarkan pernyataan mengenai penyebab gangguan layanan, termasuk WhatsApp dan Instagram, yang berdampak ke seluruh pengguna di dunia yakni karena perubahan konfigurasi router yang bertugas mengatur lalu litas di pusat data.
"Kami meminta maaf untuk semua orang yang terdampak dan kami berusaha memahami lebih dalam tentang apa yang terjadi hari ini supaya kami bisa terus memperkuat infrastruktur kami," tulis Facebook di laman resmi mereka, dikutip Selasa.
Layanan Facebook, Instagram dan WhatsApp di seluruh dunia padam hampir selama enam jam. Saat ini layanan sudah kembali pulih.
Chief Technology Officer Facebook, Mike Schroepfer melalui akun Twitter menyatakan mungkin akan butuh waktu sampai layanan mereka pulih 100 persen.
Hasil penelurusan tim Facebook untuk masalah ini, gangguan terjadi karena perubahan konfigurasi pada router tulang punggung mereka, yang bertugas mengatur lalu litas pada pusat data atau data center.
Perubahan konfigurasi ini, secara berjenjang, menyebabkan perubahan pada pola komunikasi pusat data. Akibatnya, layanan Facebook terhenti.
"Kami ingin memperjelas bahwa kami yakin akar pemadaman ini karena kesalahan perubahan konfigurasi. Kami tidak memiliki bukti bahwa data pengguna disusupi akibat pemadaman ini," kata Facebook.
Berita Terkait
Sempat down, WhatsApp, Instagram dan Facebook mulai pulih
Kamis, 4 April 2024 9:10 Wib
WhatsApp hadirkan fitur pencarian pesan berdasarkan tanggal
Kamis, 29 Februari 2024 12:31 Wib
Hati-hati penipuan modus baru, pelaku kirim pesan WhatsApp berkedok undangan pernikahan
Senin, 30 Januari 2023 6:30 Wib
Bakal ada yang baru di WhatsApp
Kamis, 19 Januari 2023 14:45 Wib
Aplikasi Whatsapp Gangguan
Selasa, 25 Oktober 2022 17:23 Wib
Lima Tips Meningkatkan Customer Engagement melalui WhatsApp
Senin, 26 September 2022 14:06 Wib
Lakukan percakapan lebih ekspresif, WhatsApp hadirkan tiga fitur baru untuk panggilan suara
Jumat, 17 Juni 2022 11:28 Wib
Pemko Sawahlunto awasi bantuan ternak melalui WhatsApp Group
Senin, 15 November 2021 17:31 Wib