Padang (ANTARA) - Telkomsel melakukan optimasi perangkat jaringan di wilayah Sumatra Barat (Sumbar) dampak pemadaman listrik yang terjadi di provinsi setempat.
"Kami terus melakukan optimasi jaringan guna memaksimalkan layanan seluler kepada para pelanggan," kata VP Area Network Operations Sumatera Nugroho A Wibowo dihubungi dari Padang, Rabu.
Ia menjelaskan pemadaman listrik berdampak pada operasional sejumlah Base Transceiver Station (BTS), sehingga dilakukan langkah optimasi selama proses pemulihan asupan listrik.
Salah seorang warga Padang Buliza R (32) mengatakan jaringan internetnya mengalami gangguan saat pemadaman listrik terjadi.
"Ativitas dan saluran komunikasi saya menjadi terganggu karena internet bermasalah, jaringannya tidak terhubung sama sekali malam tadi (Selasa)," jelasnya.
Ia berharap pihak Telkomsel segera melakukan perbaikan dan mencari langkah terbaik untuk menjaga kelancaran jaringan internet, sehingga aktivitas digital atau media sosial bisa pulih kembali.
Pada bagian lain, pihak Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi yang terjadi di wilayah Sumatera, termasuk Sumbar
Penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah BTS.
Ia meyakinkan Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal.
"Saat ini kami terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan kami agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar," katanya.
Ia menyampaikan ucapan terimakasih kepada seluruh pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel. ***1***
