Disdukcapil Solok luncurkan layanan daring lebih mudah dan praktis

Solok (ANTARA) - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Solok, Sumatera Barat meluncurkan layanan daring berupa Pelayanan Dokumen Online Lite (Palado Lite) dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan berbasis digital.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Solok Afrizon di Solok, Rabu mengatakan layanan Palado Lite merupakan pengembangan dari aplikasi sebelumnya dengan berbagai penyempurnaan yang lebih menyesuaikan kebutuhan masyarakat.

“Palado Lite kami hadirkan sebagai alternatif layanan online agar pelayanan tetap berjalan optimal. Aplikasi ini lebih praktis karena masyarakat tidak perlu lagi membuat akun untuk mengakses layanan,” ujar dia.

Ia juga menjelaskan bahwa salah satu keunggulan utama Palado Lite adalah sistem akses yang lebih sederhana.

Masyarakat cukup membuka laman aplikasi, memilih jenis layanan yang dibutuhkan, kemudian mengunggah berkas persyaratan sesuai ketentuan.

Setelah pengajuan diverifikasi petugas, informasi lanjutan akan disampaikan melalui pesan WhatsApp.

Selain menyediakan informasi persyaratan pelayanan, Palado Lite juga dilengkapi formulir yang dapat diunduh secara mandiri, informasi alur pengurusan, hingga nomor layanan yang dapat dihubungi masyarakat apabila membutuhkan bantuan maupun konsultasi.

Pada pembaruan terbaru ini, Disdukcapil Kota Solok turut menambahkan layanan pengurusan akta kematian yang sebelumnya belum tersedia pada aplikasi lama.

Ia juga menyampaikan bahwa sebelum resmi diterapkan, aplikasi Palado Lite telah diujicobakan pada minggu pertama April 2026.

Selanjutnya, Disdukcapil melakukan sosialisasi kepada masyarakat melalui pengunjung layanan luar jaringan di kantor Disdukcapil serta melalui media sosial resmi instansi.

Setelah melalui tahap evaluasi dan penyempurnaan, aplikasi tersebut resmi digunakan pada minggu kedua April 2026.

Menurutnya inovasi ini merupakan bentuk komitmen Disdukcapil Kota Solok dalam menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang adaptif, cepat, mudah diakses, serta mampu menjangkau masyarakat secara lebih luas melalui sistem pelayanan digital yang terus berkembang sesuai kebutuhan pelayanan publik.

"Palado Lite dapat diakses melalui laman www.paladolite.solokkota.go.id," ujar dia.

Layanan ini hadir sebagai solusi pendukung pelayanan apabila aplikasi utama mengalami kendala. Dengan tampilan yang lebih sederhana dan ringan, aplikasi ini dirancang agar masyarakat tetap dapat mengakses layanan kependudukan secara mudah, cepat, dan praktis, baik melalui komputer maupun smartphone.