Padang (ANTARA) - Inspektorat Jenderal (Itjen) Kementerian Agama (Kemenag) Republik Indonesia menekankan empat poin pokok layanan yang wajib diberikan secara maksimal kepada masyarakat di tanah air.
"Ada empat hal poin pokok yang diharapkan masyarakat kepada Kementerian Agama dan ini harus menjadi perhatian bersama," kata Inspektur Jenderal (Irjen) Kemenag RI Faisal Ali Hasyim di Padang, Senin.
Faisal mengatakan keempat layanan tersebut terkait dengan Kemenag RI yang bersih dari praktik korupsi, kolusi dan nepotisme atau KKN. Kedua, objektivitas dalam pengelolaan sumber daya manusia, kemudahan akses dalam memberikan pelayanan dan terakhir transparansi layanan publik.
Irjen mengatakan keempat poin tersebut merupakan hal penting dan wajib dilaksanakan oleh setiap aparatur Kemenag baik di tingkat pusat, provinsi, kabupaten dan kota. Apalagi, hal itu merupakan hasil survei yang dilakukan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) dengan melibatkan masyarakat di tanah air.
Dalam arahannya, Faisal mengatakan Itjen Kemenag telah melakukan sejumlah perbaikan kinerja dan layanan sejak dua tahun terakhir. Sebagai contoh, sebelumnya puluhan proyek Kemenag yang dikerjakan melalui skema Surat Berharga Syariah Negara (SBSN) banyak yang tidak rampung.
"Dulu proyek-proyek SBSN Kemenag yang bermasalah itu bisa mencapai 40 hingga 45. Tapi sekarang setelah adanya pengawasan yang ketat, hanya ada satu atau dua proyek yang mengalami keterlambatan," sebut dia.
Tidak hanya itu, Irjen Kemenag juga mencontohkan transparansi pelaksanaan perekrutan calon Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) dan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS).
"Proses penerimaan CPNS maupun PPPK ini harus bersih dan tanpa KKN," kata dia menegaskan.
Kendati demikian, ia turut menyoroti masih kurang maksimalnya kemudahan akses Kemenag dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terutama di kantor urusan agama (KUA).
Untuk memperbaiki layanan di KUA, ia mendorong setiap Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil) Kemenag di daerah terus menggencarkan inspeksi mendadak (sidak). Langkah ini diharapkan bisa meningkatkan kinerja aparatur dalam melayani masyarakat.
Menurut dia, apabila setiap jajaran Kemenag di daerah dan pusat bisa menjalankan empat poin tersebut dengan konsisten, maka harapan publik terhadap Kemenag yang bersih, transparansi dan akuntabel dapat terwujud.
Berita ini telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Itjen Kemenag tekankan empat poin layanan maksimal bagi masyarakat
