Telkomsel Raih Dua Penghargaan Pelayanan Ekselen 2013

Padang, (Antara) - PT Telkomsel Tbk meraih dua penghargaan Pelayanan Ekselen 2013 yang diselenggarakan Majalah Marketer dan Lembaga MarkPlus Inc yaitu untuk kategori penyedia layanan internet dan operator telepon selular. "Dua penghargaan yang diraih yaitu kategori internet provider dan celuler operator terbaik," kata Kepala Cabang Telkomsel Padang, Alfon Oktarianda di Padang, Jumat. Menurut dia, penghargaan yang diraih pada Padang Service Excellence Award (SEA) merupakan pengakuan dari dunia usaha terhadap tata kelola dan profesionalisme dalam menjalankan bisnis. "Ini merupakan bukti layanan yang diberikan Telkomsel sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan direspon secara postif oleh masyarakat Sumbar," ujar dia. Menurut dia, penghargaan yang diperoleh memotivasi Telkomsel terus memberikan yang terbaik kepada para pelanggan dan pihak terkait lain. "Kami mengucapkan terima kasih kepada pelanggan dan masyarakat Sumbar yang telah menggunakan produk dan layanan Telkomsel," kata Alfon Oktarianda. Dia mengatakan Telkomsel berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pengguna internet dengan kestabilan dan kelancaraan saat mengakses. "Manajemen selalu berkomitmen untuk terus memberikan layanan yang terbaik bagi seluruh pelanggannya dengen menyelenggarakan pembangunan, peningkatan kapasitas, hingga melakukan modernisasi perangkat sebagai pendukung komunikasi bagi pelanggannya," kata dia. Menurut dia, Telkomsel fokus untuk meningkatkan layanan "broadband" di wilayah Sumbar demi memenuhi kebutuhan layanan data dengan optimal. "Peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan itu, juga merupakan proses transformasi Telkomsel menuju era "Beyond Telecommunication" di Indonesia," ujar dia. Telkomsel memperkuat jaringan dengan meningkatkan kualitas jaringan (upgrade) dengan menambahkan Node B (BTS 3 G) seiring meningkatnya kebutuhan layanan data pelananggan. "Secara bertahap Telkomsel telah melakukan jaringan pada seluruh BTS menjadi jaringan 3G khususnya di daerah yang memiliki traffic tinggi di Sumbar," jelas Alfon Oktarianda. (*/zon)