Wali Kota Payakumbuh minta PAM Tirta Sago terus berbenah

Payakumbuh (ANTARA) - Wali Kota Payakumbuh, Sumatera Barat Riza Falepi meminta agar perayaan HUT ke-41 Perumda Air Minum (PAM) Tirta Sago menjadi momentum untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang lebih maksimal kepada pelanggan.

"Alhamdulillah saya bersama jajaran direksi, Dinas PU, dan pegawai disini sama-sama berjuang untuk PAM Tirta Sago yang lebih baik. Untuk Sumbar kita (PAM Tirta Sago) termasuk yang baik," kata Riza usai menghadiri perayaan HUT ke-41 PAM Tirta Sago Kota Payakumbuh di Payakumbuh, Selasa.

Hadir dalam kesempatan itu Kepala Sumber Daya Air dan Bina Konstruksi (SDA-BK) Sumbar Fathol Bari, Sekda Kota Payakumbuh Rida Ananda, Kadis PUPR Kota Payakumbuh Muslim, dan sejumlah unsur Forkopimda.

Meski sudah termasuk yang terbaik, kata dia, PAM Tirta Sago harus menjadi lebih baik sehingga terus berbenah menutupi kekurangan yang ada saat ini.

"Perlu berbenah lebih jauh dan melayani masyarakat semaksimal mungkin seperti kesadaran bersama menyelesaikan keluhan masyarakat, kebocoran, dan pemberian layanan yang cepat," ujarnya.

Sementara itu Dirut PAM Tirta Sago Kota Payakumbuh Khairul Ikhwan mengatakan perayaan HUT ke-41 ini memang menjadi momentum evaluasi diri bagi internal perusahaan tersebut maupun bagi pelanggan.

"Pertama itu sebagai evaluasi diri. Selanjutnya kebersamaan dengan pelanggan, senior, pensiunan dan pemangku kepentingan, dan pemberian reward bagi pelanggan untuk yang bayar tagihan di awal waktu," kata dia.

Ia mengatakan perayaan ini juga harus sama-sama dimanfaatkan oleh semua pihak termasuk pelanggan agar semuanya bersatu dan bersinergis untuk membesarkan PAM Tirta Sago

Seperti tagihan pembayaran yang diharapkan tidak ada lagi yang telat atau menunggak karena angka tunggakan cukup besar meskipun sudah ada perbaikan dari tahun sebelumnya.

"Pemberian reward kepada pelanggan yang membayar tepat waktu ini menjadi salah satu upaya untuk mengurangi penunggakan dan membuat pelanggan lebih termotivasi membayar tepat waktu," ujarnya.

Sembari berjalan ini permasalahan yang ada memang akan diperbaiki, salah satu prioritas untuk menambah volume dan debit air, serta mengurangi kebocoran.

Ia mengatakan salah satu kecamatan yang masih sulit air itu Payakumbuh Barat sementara untuk daerah yang lain sudah mulai ada perbaikan.

"Permasalahannya itu debit air, jauh, dan ada jaringan yang tumpang tindih ini yang akan kita selesaikan. Kita terus berbenah untuk mewujudkan PAM Tirta Sago yang bersih airnya bersama pelanggan menuju perumda unggul," kata dia.

Selain itu pihaknya sudah menyampaikan kepada SDA dan BK Provinsi Sumbar untuk membantu mengeluarkan rekomendasi teknis untuk di Batang Tabik.

"Serta dukungan biaya untuk WTP yang target kita itu produksinya bisa lebih maksimal sehingga membantu juga menyelesaikan permasalahan debit air," kata dia.