Padang Panjang (ANTARA) - Jaksa Utama Muda Bidang Pengawasan Kejaksaan Tinggi Sumatera Barat, Suparjo, S.H, mengatakan keberadaan Mall Pelayanan Publik (MPP), langkah progresif yang memberikan kemudahan kepada masyarakat guna mengakses berbagai layanan pemerintahan dan publik di satu tempat.
Hal itu dikatakannya saat melakukan supervisi dan asistensi ke MPP Padang Panjang, bersama rombongan Unit Pemberantasan Pungli (UPP) Provinsi Sumatera Barat, Kamis (12/12).
"Integritas menjadi kunci keberhasilan MPP sebagai wajah baru pelayanan publik di Padang Panjang. MPP harus menjadi simbol kejujuran dan profesionalisme. Seluruh petugas di dalamnya wajib mengedepankan pelayanan prima tanpa ada celah untuk tindakan pungli. Ini tidak hanya menjadi tanggung jawab manajemen, tetapi juga seluruh pihak yang terlibat dalam operasionalnya," kata Suparjo.
Menurut dia, UPP Provinsi Sumatera Barat memberikan dukungan terhadap keberadaan Mall Pelayanan Publik (MPP) sebagai salah satu upaya mewujudkan pelayanan yang transparan, cepat, dan bebas pungutan liar (pungli).
"Kami sangat mendukung keberadaan MPP ini karena dapat memangkas birokrasi yang berbelit-belit dan meminimalkan potensi terjadinya pungutan liar. Namun, MPP juga harus mampu menjaga integritas dengan menerapkan prinsip pelayanan yang jujur, akuntabel dan bebas dari segala bentuk kecurangan," harap dia.
Ia mengingatkan agar MPP melibatkan sistem pengawasan transparan dan memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi.
"Teknologi digital pada sistem antrean online dan pembayaran nontunai harus dioptimalkan untuk mencegah praktik pungli. Dengan demikian MPP dapat memberikan kenyamanan dan kepercayaan penuh dari masyarakat," jelas Suparjo.
Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Padang Panjang, Tismaria, S.E, M.Si, menyebutkan kehadiran Tim UPP Sumbar menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di MPP dengan menjaga integritas dalam pelayanan, sejalan dengan arahan UPP Sumbar.
"Kita akan terus menjaga integritas dan berkomitmen memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, sesuai prinsip transparansi dan akuntabilitas yang menjadi prioritas kami dalam memberikan pelayanan, sejalan dengan arahan UPP Sumbar," ujar Tis Maria.
Menurut dia, dengan dukungan UPP Sumbar, MPP diharapkan dapat menjadi contoh pelayanan publik yang profesional dan bebas pungli, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
UPP Sumbar : MPP Padang Panjang wujudkan pelayanan transparan cepat dan bebas pungli
UPP Sumbar harapkan MPP Padang Panjang libatkan sistem pengawasan transparan. (ANTARA/ Isril Naidi)
