Payakumbuh (ANTARA) - Berdasarkan survei Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LP2M) UNP, indeks kepuasan masyarakat Kota Payakumbuh terhadap kinerja atau pelayanan publik Pemkot Payakumbuh mencapai 81.86 persen.
"Angka itu masuk kriteria tinggi artinya masyarakat cukup puas dengan pelayanan Pemko Payakumbuh," kata Ketua LP2M UNP Prof. Yasri di Payakumbuh, Kamis.
Rinciannya adalah komponen Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Lingkungan Hidup dan Sosial sebesar 88,9 persen dengan kriteria tinggi.
Kemudian IKM untuk pelayanan administrasi sebesar 84,5 persen dengan kriteria tinggi dan tata kelola pemerintahan yang bersih dan jujur sebesar 75,6 persen dengan kriteria menengah tinggi.
Sementara untuk IKM terhadap kepemimpinan kepala daerah sebesar 83,1 persen dengan kriteria tinggi
"Untuk sarana dan prasarana IKM sebesar 77,2 persen dengan kriteria menengah tinggi," ujarnya.
Yasri mengatakan hasil survei kepuasan masyarakat ini disampaikan dalam Forum Konsultasi Publik (FKP) sebagai bentuk dukungan teciptanya reformasi birokrasi terhadap pelatanan publik.
FKP merupakan implementasi Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang pelayanan publik.
"FKP ini dilaksanakan dalam rangka memecahkan masalah atau mencari solusi terkait dengan pelayanan publik yang ada di Kota Payakumbuh," kata Asisten II Setdako Payakumbuh, Elzadaswarman.
Asisten II mengatakan dalam kurun waktu lima tahun terakhir perkembangan kualitas pelayanan publik di Kota Payakumbuh terus meningkat, hal ini bisa dilihat dari hasil survey yang dilakukan setiap tahunnya.
"Hal ini dapat dibuktikan dengan prestasi yang diraih oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil serta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu dengan nilai sangat baik yang diberikan oleh Kemenpan-RB Tahun 2019," ucapnya.
Berita Terkait
Mahasiswa IPB hilang di Pulau Sempu ditemukan meninggal dunia
Jumat, 29 Desember 2023 12:40 Wib
Pengembangan pariwisata Sumbar gunakan data penelitian ilmiah
Senin, 20 November 2023 16:08 Wib
Unand-Sesko TNI kerja sama bidang pendidikan dan penelitian
Rabu, 8 November 2023 13:41 Wib
Peneliti Unand masuk top 100 ilmuwan versi AD Scientific Index
Selasa, 7 November 2023 16:39 Wib
Dosen Kebidanan Unand penelitian berbasis relaksasi mengatasi hipertensi
Sabtu, 30 September 2023 11:47 Wib
Hasil Penelitian : Susu kental manis tidak bisa gantikan ASI
Minggu, 24 September 2023 22:23 Wib
Tim siklus kehamilan Departemen Kebidanan FK Unand gelar penelitian program "Center of Excellence"
Senin, 18 September 2023 8:14 Wib
Ratusan proposal penelitian dan pengabdian PTS LLDIKTI Wilayah X didanai Kemensikbudristek
Selasa, 12 September 2023 11:11 Wib