Pelabuhan Tanjung Priok Raih Empat Penghargaan Kemenhub

Jakarta, (ANTARA) - Pelabuhan Tanjung Priok, Jakarta Utara, meraih empat Penghargaan Pelayanan Prima yang diberikan oleh Kementerian Perhubungan berdasarkan hasil survei langsung kepada para pengguna jasa transportasi. "Penghargaan ini membuktikan komitmen kami untuk memperbaiki seluruh layanan jasa kepelabuhanan yang dikelola perusahaan," kata Direktur Utama PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) II, RJ Lino, dalam keterangan tertulisnya yang diterima, Minggu. Menurut Lino, pihaknya tidak akan berpuas diri dengan penghargaan yang dicapai tetapi akan membuat hal tersebut menjadi dorongan agar perusahaan dapat tetap terus meningkatkan layanan. Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Sektor Transportasi ini diberikan Kemenhub untuk tiga divisi dan satu unit bisnis Pelindo II di Pelabuhan Tanjung Priok. Pada tahun 2012 ini, Terminal Penumpang Pelabuhan Tanjung Priok dan Pusat Pelayanan Satu Atap Pelindo II Cabang Tanjung Priok berhasil memperoleh penghargaan Prima Utama untuk kategori Unit Layanan Jasa Terminal Penumpang Pelabuhan Laut dan Penyeberangan. Sementara itu, Unit Pelayanan Kapal Divisi Kepanduan Pelabuhan Tanjung Priok berhasil memperoleh Penghargaan Prima Madya untuk kategori yang sama. Kemudian untuk kategori Unit Jasa Kepelabuhanan, Tanjung Priok Car Terminal berhasil memperoleh penghargaan Prima Madya. Kemenhub mendasarkan penilaian penghargaan pada standar pelayanan minimal seperti prosedur pelayanan, kepastian pemberian pelayanan, keterbukaan informasi pelayanan, kualitas produk pelayanan, tertib pengelolaan administrasi dan manajemen pelayanan. Selain itu, penilaian itu juga berdasarkan tingkat profesionalitas petugas pelayanan, sarana dan fasilitas pelayanan, serta prestasi menonjol sebagai dampak positif peningkatan kinerja pelayanan. Penghargaan yang diterima Pelindo II Cabang Tanjung Priok menjadi bukti bahwa layanan jasa kepelabuhanan di pelabuhan terbesar di Indonesia ini semakin membaik. Selain Penghargaan Pelayanan Prima, survei KPK sebelumnya juga menetapkan Pelindo II Cabang Tanjung Priok sebagai lembaga dengan integritas tertinggi kelima di Indonesia. Pelindo II yang didirikan pada 1 Desember 1992 merupakan salah satu badan usaha negara pengelola layanan kepelabuhanan di Indonesia yang mengoperasikan 12 pelabuhan di Indonesia, termasuk Tanjung Priok. (*/jno)