Padang (ANTARA) - Kemajuan teknologi saat ini sangat memudahkan banyak masyarakat dalam kehidupan sehari-hari dan sudah diadopsi banyak instansi pemberi layanan publik. Termasuk BPJS Kesehatan yang mengembangkan Aplikasi Mobile JKN untuk memudahkan pesertanya dalam mengakses layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Salah satunya adalah Delsa Maria Nensi (43), yang merasakan manfaat besar dari Aplikasi Mobile JKN. Dari penjelasan petugas BPJS Kesehatan yang membantunya, ia merasakan inovasi antrean online untuk mengakses layanan administrasi di kantor BPJS Kesehatan Cabang Padang.
“Saya sangat terbantu dengan Aplikasi Mobile JKN, selain mempermudah peserta JKN, ternyata aplikasi ini juga mudah digunakan oleh peserta dengan berbagai usia. Langkah yang sangat inovatif dan pelayanan prima dari BPJS Kesehatan dalam merespon kebutuhan peserta. Aplikasi ini perlu disebarluaskan lagi agar banyak masyarakat bisa mengunduh Aplikasi Mobile JKN dan memanfaatkan fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi ini. Ditambah lagi, sekarang mengakses layanan di fasilitas kesehatan, makin mudah dengan cukup menunjukkan Kartu Tanda Kependudukan (KTP) kita bisa mendapatkan layanan kesehatan. Selain itu ada fitur antrian online yang sangat memudahkan peserta untuk berobat di rumah sakit. Itulah yang saya rasakan,” ujar Delsa saat ditemui Jamkesnews di ruang pelayanan Counter Mobile JKN.
Ia pun menjelaskan, selain user friendly dan tampilannya bagus, Aplikasi Mobile JKN menyediakan semua layanan dan informasi penting yang dibutuhkan peserta. Beragam layanan BPJS Kesehatan dapat diakses hanya dalam satu genggaman, sehingga pastinya peserta JKN sangat terbantu untuk mengurus hal-hal administratif maupun beberapa layanan kesehatan yang disediakan oleh BPJS Kesehatan.
“Saya menyarankan agar semua peserta JKN mengunduh aplikasi ini serta memanfaatkan fiturnya yang ada sesuai kebutuhan masing-masing. Sangat mudah caranya. Aplikasi ini juga memberikan kita kepastian, efisiensi waktu dan tenaga serta biaya. Apa pun urusan kita terkait Program JKN, hampir semuanya bisa diselesaikan lewat aplikasi ini,” ujar Delsa.
Pada Aplikasi Mobile JKN, terdapat menu info peserta, ubah peserta, ubah data peserta, ketersediaan tempat tidur, pendaftaran pelayanan, iuran, konsultasi dokter, jadwal tindakan operasi, skrining kesehatan, pendaftaran peserta, riwayat pembayaran, riwayat pelayanan hingga informasi dan pengaduan terkait Program JKN. Layanan antrean online adalah salah satu fitur yang menarik bagi Delsa di Aplikasi Mobile JKN.
“Kalau dulu, peserta JKN harus bisa datang untuk menunggu antrean di fasilitas kesehatan. Sekarang pasien bisa memonitor nomor antrean dari handphone saja. Jadi kita ke rumah sakit ketika nomor antrean kita sudah mendekati saja. Hal ini sejalan dengan makin banyaknya peserta JKN yang mengakses layanan kesehatan, yang tentunya semakin hari semakin bertambah. Itu bisa menyebabkan jumlah antrean yang panjang di fasilitas kesehatan. Makanya saya senang sekali ketika kita bisa ambil nomor antrean cukup dari rumah dengan aplikasi ini. Jadi kita bisa melakukan aktivitas lainnya daripada lama-lama mengantre. Saya berharap aplikasi ini terus disempurnakan, sehingga bisa menjawab semua kebutuhan akan informasi dan pelayanan kesehatan tanpa kendala tempat, waktu, tenaga dan biaya. Aplikasi ini dapat dikatakan sebagai aplikasi membawa sejuta manfaat untuk peserta JKN,” ujar Delsa.
Di akhir perbincangan, Delsa akan menyarankan untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN untuk memudahkan akses administrasi ataupun layanan JKN.