Bukittinggi (ANTARA) - Peserta Program JKN mengungkap tidak adanya perbedaan layanan kesehatan saat menjalani perawatan di IGD. Semua pasien baik umum dan peserta JKN BPJS Kesehatan sama-sama dilayani profesional.
“Saat dilayani di ruang inap, saya tetap mendapatkan pelayanan yang baik dari tenaga kesehatan, tidak ada perbedaan. Saya tetap dilayani dengan ramah seperti pasien umum lainnya. Maka dari itu saya merasa memang Program JKN salah satu program yang menjawab kebutuhan masyarakat terkhusus bagi yang sedang sakit,” kata seorang pasien, Rani (21).
Rani merupakan salah satu peserta aktif Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) segmen PPU, saat ia harus dilarikan ke Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Mitra BPJS Kesehatan karena keluhan lambung yang cukup serius.
Gejala yang ia rasakan waktu itu meliputi nyeri hebat di perut bagian atas, mual, muntah berulang, dan hingga gangguan pernafasan. Merasa kondisinya semakin memburuk, keluarganya memutuskan membawa Rani ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan segera.
“Saat itu saya sudah sangat lemas, tidak kuat berdiri, dan hanya bisa berbaring. Keluarga langsung membawa saya ke IGD RS Achmad Muchtar (RSAM) Bukittinggi,” ungkap Rani.
Melalui pengalaman tersebut, Rani semakin menyadari pentingnya menjadi peserta JKN dan memahami prosedur yang berlaku. Menurutnya, keikutsertaan dalam program jaminan kesehatan seperti JKN memberi ketenangan tersendiri, terutama dalam menghadapi situasi darurat.
“Apa salahnya kita mendaftar menjadi Program JKN, ibarat kata sedia payung sebelum hujan. Karena kita tidak pernah tahu kapan akan sakit, sudah saatnya masyarakat kita paham akan salah satu program pemerintah ini. Sekali lagi, dengan Program JKN saya dan keluarga bisa fokus pada pemulihan tanpa harus memikirkan biaya pengobatan,” jelas Rani.
Selain itu sebagai anak muda yang tumbuh di era yang serba digital, Rani mengaku sudah mengenal Aplikasi Mobile JKN yang merupakan salah satu kanal layanan non tatap muka yang dimiliki oleh BPJS Kesehatan.
Ia menceritakan tentang beberapa fitur yang ada di Aplikasi Mobile JKN yang dinilai sangat membantunya sejauh ini.
“Saya menggunakan beberapa fitur yang ada di Mobile JKN, khususnya seperti antrian online, skrinning riwayat kesehatan dan lain-lain," pungkasnya.