Padang Aro (ANTARA) - Pada peringatan Hari Pelanggan Nasional BPJAMSOSTEK Solok Selatan berdekat mendekatkan diri ke pelanggan dan mengingatkan tenaga kerja untuk melindungi dirinya serta keluarga dengan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Solok Selatan Muhammad Yasir Ginting, di Padang Aro, Senin, mengatakan, pada momentum penting untuk menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan pelayanan yang tulus dan sepenuh hati.
"BPJS Ketenagakerjaan memiliki kewajiban untuk terus melakukan sosialisasi tanpa henti, baik kepada pekerja formal maupun khususnya pekerja informal, yang hingga kini masih banyak belum memahami program ini," ujarnya.
Selain itu, layanan BPJS Ketenagakerjaan harus terus ditingkatkan.
"Tidak ada layanan yang 100 persen sempurna, sehingga kritik dan masukan dari masyarakat sangat berharga sebagai bahan evaluasi agar BPJS tetap adaptif dengan perubahan zaman," katanya.
Dengan perbaikan layanan dan sosialisasi yang masif katanya, manfaat program diharapkan semakin nyata dirasakan, bahkan dapat mendorong pekerja yang sudah terlindungi untuk mengajak pekerja lain agar ikut serta.
BPJS Ketenagakerjaan Solok Selatan menyampaikan ucapan selamat Hari Pelanggan Nasional 2025 kepada seluruh masyarakat yang jatuh setiap tanggal 4 September menjadi
Tahun ini, peringatan Hari Pelanggan Nasional dilaksanakan dengan mengusung tema “Andai Tau Duluan, Dilayani Sepenuh Hati, Bisa Jadi Kisah Kebahagiaan”.
Tema ini merupakan pengembangan dari kampanye BPJS Ketenagakerjaan tahun 2025 bertajuk “Andai Tau Duluan”, yang menekankan pentingnya edukasi dan informasi sejak dini mengenai manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
Tema ini memiliki makna bahwa edukasi dan sosialisasi harus dilakukan secara berkelanjutan agar masyarakat mengetahui lebih dulu manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan, sehingga tidak menyesal setelah mengalami risiko.
Di Hari Pelanggan Nasional Kepala BPJS Ketenagakerjaan Solok Selatan Muhammad Yasir Ginting melakukan kunjungan ke rumah ahli waris yang mendapatkan manfaat santunan pensiun berkala serta manfaat beasiswa.
Untuk proses konfirmasi berkala yang sebelumnya harus datang ke kantor sekarang tidak harus datang ke kantor lagi, cukup melalui aplikasi JMO sudah bisa melakukan proses tersebut hal ini tentunya sangat membantu efisiensi waktu dan biaya tidak harus menempuh perjalanan ke kantor lebih kurang 30 Kilometer.
Sejalan dengan hal itu BPJS ketenagakerjaan akan selalu berinovasi dan berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan.
Melalui kemudahan layanan tersebut, harapannya semakin memudahkan para pekerja dalam melakukan klaim nantinya.