Padang (ANTARA) - Standar pelayanan publik merupakan tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan sebagai kewajiban dan janji penyelenggara kepada masyarakat dalam rangka pelayanan berkualitas, cepat, mudah, terjangkau dan terukur. Sebagai komitmen Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LLDIKTI) Wilayah X dalam memberikan pelayanan terbaik kepada stakeholdersnya, maka LLDIKTI Wilayah X menyelenggarakan Uji Publik Standar Layanan LLDIKTI Wilayah X pada Senin-Selasa, 30 September-1 Oktober 2024 bertempat di Aula Lantai 3 Gedung LLDIKTI Wilayah X.
Acara ini diikuti oleh perwakilan perguruan tinggi di lingkungan LLDIKTI Wilayah X, pejabat fungsional, ketua tim dan karyawan di lingkungan LLDIKTI Wilayah X.
Kepala Bagian Umum, Rahmi, SE, M.Si dalam sambutanya mengatakan uji publik standar pelayanan ini merujuk kepada Permenpan RB Nomor 15 Tahun 2014 tentang pedoman standar pelayanan kemudian Permenpan RB Nomro 4 tahun 2023 tentang evaluasi pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.
LLDIKTI Wilayah X senantiasa memperbaiki kualitas kinerja dan layanan guna mengakomodasi kebutuhan para stakeholder. Uji publik ini merupakan uji publik yang kedua dilakukan LLDikti Wilayah X sebelumnya tahun 2021 karena telah terjadinya banyak perubahan dalam standar layanan dan juga adanya perubahan peraturan yang berlaku. Uji publik standar layanan menjadi bagian penting dari upaya LLDikti Wilayah X dalam menguatkan reformasi birokrasi di LLDIKTI Wilayah X.
Lebih lanjut ia menjelaskan uji publik standar pelayanan kali ini secara khusus akan membahas 52 pelayanan yang berasal dari tim Sistem Informasi dan Kerjasama, Pendidik dan Tenaga Kependidikan, Hukum Kepegawaian dan Tata Laksana, TU BMN, Kelembagaan, Pembelajaran dan Kemahasiswaan.
“Kami sangat mengharapkan masukan dari bapak dan ibu stakeholder semua terkait dengan standar pelayanan yang kami siapkan. Masukan bapak ibu sangat berarti agar layanan yang diberikan oleh LLDikti Wilayah X sesuai dengan kebutuhan Bapak Ibu semua”tutupnya.
Acara ini diikuti oleh perwakilan perguruan tinggi di lingkungan LLDIKTI Wilayah X, pejabat fungsional, ketua tim dan karyawan di lingkungan LLDIKTI Wilayah X.
Kepala Bagian Umum, Rahmi, SE, M.Si dalam sambutanya mengatakan uji publik standar pelayanan ini merujuk kepada Permenpan RB Nomor 15 Tahun 2014 tentang pedoman standar pelayanan kemudian Permenpan RB Nomro 4 tahun 2023 tentang evaluasi pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik.
LLDIKTI Wilayah X senantiasa memperbaiki kualitas kinerja dan layanan guna mengakomodasi kebutuhan para stakeholder. Uji publik ini merupakan uji publik yang kedua dilakukan LLDikti Wilayah X sebelumnya tahun 2021 karena telah terjadinya banyak perubahan dalam standar layanan dan juga adanya perubahan peraturan yang berlaku. Uji publik standar layanan menjadi bagian penting dari upaya LLDikti Wilayah X dalam menguatkan reformasi birokrasi di LLDIKTI Wilayah X.
Lebih lanjut ia menjelaskan uji publik standar pelayanan kali ini secara khusus akan membahas 52 pelayanan yang berasal dari tim Sistem Informasi dan Kerjasama, Pendidik dan Tenaga Kependidikan, Hukum Kepegawaian dan Tata Laksana, TU BMN, Kelembagaan, Pembelajaran dan Kemahasiswaan.
“Kami sangat mengharapkan masukan dari bapak dan ibu stakeholder semua terkait dengan standar pelayanan yang kami siapkan. Masukan bapak ibu sangat berarti agar layanan yang diberikan oleh LLDikti Wilayah X sesuai dengan kebutuhan Bapak Ibu semua”tutupnya.