Layanan Digital BPJS Kesehatan Bantu Peserta Akses Informasi dan Antrean Rumah Sakit Jadi Lebih Praktis

Solok (ANTARA) - Kemudahan dalam mengakses layanan kesehatan menjadi salah satu hal yang dirasakan langsung oleh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam menjalani kebutuhan pelayanan sehari-hari. Kehadiran berbagai layanan digital BPJS Kesehatan juga memberikan pilihan yang lebih praktis bagi peserta, mulai dari mengakses informasi hingga mempersiapkan pelayanan di fasilitas kesehatan.

Hal tersebut turut dirasakan oleh Frisenov Hadusomaela (36), peserta JKN asal Kota Solok yang telah terdaftar sejak 2017. Sebagai peserta yang memiliki empat anggota keluarga dalam kepesertaan, Frisenov merasakan bahwa perkembangan layanan JKN semakin memberikan kemudahan, terutama ketika dirinya membutuhkan pelayanan kesehatan di rumah sakit.

Menurutnya, berbagai informasi dan layanan yang dapat diakses melalui telepon genggam membuat proses mendapatkan pelayanan menjadi lebih praktis dan membantu peserta mengambil langkah dengan lebih cepat.

Frisenov juga merasakan manfaat dari fitur informasi ketersediaan tempat tidur di rumah sakit. Fitur tersebut menurutnya sangat membantu, terutama ketika dirinya sedang sakit dan membutuhkan tindak lanjut pelayanan ke rumah sakit.

“Kalau saya sedang sakit dan perlu ditindaklanjuti ke rumah sakit, saya bisa melihat terlebih dahulu apakah ada tempat tidur yang tersedia. Jadi saya bisa memastikan rumah sakit mana yang masih memiliki tempat tidur kosong,” ujar Frisenov.

Menurut Frisenov, kemudahan tersebut membuat dirinya dapat mengambil keputusan dengan lebih cepat ketika membutuhkan pelayanan lanjutan. Ia tidak perlu datang terlebih dahulu ke rumah sakit hanya untuk mengetahui ketersediaan tempat tidur. Informasi yang dapat diakses dari telepon genggam membuat proses persiapan menuju rumah sakit menjadi lebih praktis dan efisien.

Tidak hanya informasi ketersediaan tempat tidur, Frisenov juga merasakan kemudahan dalam pengambilan antrean pelayanan di rumah sakit. Dengan memanfaatkan layanan digital melalui telepon genggam, antrean dapat diambil terlebih dahulu tanpa harus datang dan menunggu secara langsung di rumah sakit.

Baginya, perkembangan layanan digital JKN memberikan pengalaman yang semakin praktis bagi peserta. Berbagai kebutuhan yang sebelumnya membutuhkan waktu dan tenaga lebih banyak kini dapat dilakukan dengan lebih mudah melalui layanan yang tersedia. Hal ini sangat membantu peserta, khususnya ketika sedang dalam kondisi membutuhkan pelayanan kesehatan dengan segera.

Frisenov mengapresiasi berbagai inovasi yang terus dilakukan BPJS Kesehatan dalam meningkatkan kemudahan akses bagi peserta. Ia berharap perkembangan tersebut dapat terus dilanjutkan sehingga layanan JKN semakin mudah digunakan dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.

“Harapannya semoga BPJS Kesehatan terus maju dan terus melakukan pembaruan agar semakin mempermudah peserta dalam mendapatkan pelayanan,” ungkap Frisenov.

Dengan adanya berbagai inovasi layanan, Frisenov berharap peserta JKN semakin mendapatkan pengalaman pelayanan yang praktis, cepat, dan mudah. Ia menilai pemanfaatan teknologi dalam layanan JKN menjadi langkah positif karena peserta dapat mengakses berbagai informasi dan kebutuhan pelayanan hanya melalui telepon genggam.