BPJS Kesehatan Cabang Solok Edukasi Peserta JKN tentang Pemanfaatan Mobile JKN Di Puskesmas Tanah Garam

Solok (ANTARA) - BPJS Kesehatan terus berusaha memudahkan akses para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam menggunakan layanan, salah satunya dengan memanfaatkan layanan digital Mobile JKN. Upaya tersebut dilakukan dengan membantu peserta dalam mengakses aplikasi Mobile JKN, yang diadakan di Puskesmas Tanah Garam pada Senin (31/8).

Kegiatan ini bertujuan untuk membantu peserta JKN yang menerima pelayanan di Puskesmas Tanah Garam dan menghadapi kesulitan dalam menggunakan aplikasi Mobile JKN. Selama pelaksanaannya, peserta mendapatkan bantuan langsung sesuai dengan kebutuhan dan masalah yang dihadapi, mulai dari membuat dan mengaktifkan akun, membantu peserta yang lupa password, hingga memberikan penjelasan mengenai perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) melalui aplikasi Mobile JKN.

Pendampingan tersebut tidak hanya membantu peserta mengatasi masalah yang mereka hadapi, tetapi juga menjadi cara untuk mengajar peserta agar lebih memahami berbagai fitur yang ada di Mobile JKN. Dengan memahami lebih baik, peserta diharapkan bisa menggunakan layanan administrasi JKN dengan lebih mudah, cepat, dan mandiri, tanpa perlu selalu mengunjungi langsung kantor BPJS Kesehatan untuk urusan tertentu.

Salah satu peserta JKN, Rinaldi (55), mengatakan sangat terbantu karena adanya kegiatan tersebut. Sebelumnya, ia merasa kesulitan saat ingin membuka aplikasi Mobile JKN, tetapi setelah diberi penjelasan secara langsung, ia akhirnya lebih paham bagaimana cara menggunakan aplikasi tersebut.

“Dengan bantuan pendampingan ini, saya merasa sangat terbantu karena sebelumnya kesulitan mengakses Mobile JKN. Setelah mendapat bantuan, saya jadi lebih mengerti cara menggunakan aplikasinya,” ujar Rinaldi.

Melalui kegiatan ini, peserta juga memahami bahwa berbagai kebutuhan administrasi JKN kini bisa dilakukan dengan lebih mudah dan praktis menggunakan Mobile JKN. Layanan digital ini diharapkan bisa membuat pengalaman berlayanan lebih mudah dan mendorong peserta untuk lebih giat menggunakan kanal layanan digital yang sudah disediakan oleh BPJS Kesehatan.