Bisa Ambil Antrean Dari Rumah, Mobile JKN Mudahkan Pengobatan Yurna Berjuang Melawan Penyakit Stroke

Padang (ANTARA) - Kemudahan yang ditawarkan oleh layanan digital BPJS Kesehatan melalui Aplikasi Mobile JKN semakin dirasakan manfaatnya oleh peserta dan keluarganya dalam mengakses layanan kesehatan. Salah satunya dirasakan oleh Yurna (61) seorang peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang harus menjalani pemeriksaan kesehatan dan perawatan jalan rutin setiap bulan setelah menderita stroke pada tahun 2019.

Sejak mengalami stroke, Yurna secara teratur melakukan pemeriksaan dan mengambil obat setiap bulan. Dalam proses pengobatan, ia selalu didampingi oleh istrinya dalam menyiapkan segala kebutuhan sebelum menerima perawatan kesehatan.

Menurut istrinya, Fitri (55), sebelum memakai fitur Antrean Online pada aplikasi Mobile JKN, mereka harus datang lebih awal ke tempat pelayanan kesehatan untuk mendapatkan nomor antrean. Hal ini terkadang menyebabkan waktu yang dibutuhkan untuk menerima pelayanan menjadi lebih lama.

“sejak mengalami stroke pada 2019 memang harus rutin kontrol dan mengambil obat setiap bulan. Dulu kalau mau berobat, kami harus datang pagi-pagi untuk mengambil nomor antrean. Kalau sedang ramai, kami harus menunggu cukup lama,” ujar Fitri.

Kini, kondisi tersebut menjadi lebih mudah setelah memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN. Sebelum berangkat ke fasilitas kesehatan, Fitri dapat membantu Suaminya mengambil nomor antrean melalui fitur Antrean Online menggunakan telepon genggam.

“Sekarang biasanya saya mengambil antrean Bapak melalui Mobile JKN. Jadi dari rumah kami sudah bisa mendaftar dan memilih jadwal pelayanan. Setelah itu kami tinggal datang sesuai jadwal yang sudah didapatkan. Mobile JKN juga sangat membantu karena Suami harus kontrol setiap bulan. Kalau antreannya bisa diambil dari rumah, kami jadi tidak perlu terburu-buru datang pagi-pagi. Waktu menunggu juga terasa lebih singkat,” ungkap Fitri.

Bagi keluarga, kehadiran Mobile JKN menjadi salah satu inovasi yang membantu mereka menjalani proses pengobatan secara lebih teratur. Selain Antrean Online, berbagai informasi dan layanan yang tersedia dalam aplikasi juga memberikan kemudahan bagi peserta dalam mengakses kebutuhan layanan JKN.

Fitri menilai, kemudahan tersebut sangat berarti bagi keluarga yang memiliki anggota keluarga dengan kebutuhan pemeriksaan kesehatan secara rutin. Menurutnya, layanan digital dapat membantu mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mengantre sekaligus membuat proses pelayanan kesehatan menjadi lebih terencana.

“Bapak harus rutin berobat setiap bulan, jadi layanan seperti ini sangat membantu kami sebagai keluarga yang mendampingi. Kami bisa mengurus antrean dari rumah dan menyesuaikan waktu. Jadi semuanya terasa lebih mudah,” kata Fitri.

“Terima kasih BPJS Kesehatan karena sudah menghadirkan Mobile JKN. Bagi kami, ini sangat membantu karena Bapak harus rutin kontrol setiap bulan. Semoga aplikasinya semakin mudah, cepat, dan bisa terus membantu masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan,” tutup Fitri sebagai bentuk apresiasi inovasi layanan Mobile JKN.