Pemkot Padang Panjang tingkatkan kapasitas SDM tim penanganan kasus

Padang Panjang (ANTARA) - Pemerintah Kota Padang Panjang, Sumatera Barat, menggelar Rapat Koordinasi (Rakor) Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia (SDM) bagi tim penanganan kasus guna meningkatkan kompetensi, pemahaman, dan keterampilan dalam menangani berbagai persoalan masyarakat secara profesional, cepat, dan tepat sasaran.

Sekretaris Dinas Sosial PPKBPPPA Padang Panjang, Azani Maizuar, mengatakan peningkatan kapasitas SDM merupakan langkah strategis dalam mendukung pelayanan publik yang berkualitas.

“Tim penanganan kasus memiliki peran penting dalam memastikan setiap permasalahan masyarakat dapat ditangani dengan baik, sehingga diperlukan peningkatan kemampuan yang berkelanjutan,” ujarnya.

Rakor tersebut berlangsung pada 15–16 April 2026 di Hotel Rangkayo Basa dan diikuti perwakilan berbagai perangkat daerah serta tim terkait penanganan kasus di lingkungan Pemkot Padang Panjang.

Selama dua hari kegiatan, peserta mendapatkan berbagai materi, mulai dari teknik identifikasi kasus, strategi penanganan, hingga penguatan aspek komunikasi dan koordinasi antarinstansi. Kegiatan ini juga dilengkapi dengan sesi diskusi interaktif serta studi kasus untuk memperdalam pemahaman peserta.

Menurut Azani, kegiatan ini juga menjadi sarana memperkuat koordinasi lintas sektor guna menciptakan sistem penanganan kasus yang lebih efektif dan terintegrasi.

Ia berharap melalui rakor yang menghadirkan narasumber psikolog Zera Mendoza tersebut, seluruh peserta dapat mengimplementasikan ilmu yang diperoleh dalam tugas sehari-hari, sehingga mampu memberikan pelayanan yang lebih optimal kepada masyarakat serta mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang responsif dan profesional di Padang Panjang. (*)