Padang (ANTARA) - PLN Mobile merupakan wujud pelayanan prima PLN terhadap pelanggan dengan menyesuaikan berkembangan dan kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
Pada era digitalisasi dan perkembangan media sosial yang sangat pesat, pelanggan dapat dijadikan mitra melalui sentuhan jejaring digital.
Kebutuhan pelanggan bergeser dari sekedar himbauan langsung/direct menjadi ajakan dan informasi menarik melalui virtual. Disinilah PLN Mobile hadir dengan harapan memenuhi perkembangan dan kebutuhan pelanggan dengan mudah.
Senin (15/03) lalu, bertempatan dengan Hari Hak Konsumen Sedunia, PLN juga telah menggelar diskusi virtual live melalui salah satu media digital.
Diskusi ini bertujuan untuk mensosialisasikan lebih luas kemudahan informasi kelistrikan melalui PLN Mobile untuk menjawab perkembangan dan kebutuhan pelanggan.
Diskusi Virtual yang berlangsung selama 90 menit tersebut dihadiri oleh Komisaris Utama PLN; Amin Sunaryadi, Direktur Utama PLN Zulkifli Zaini, Ketua YLKI Tulus Abadi, dan Komedian Abdel Achrian.
Senior Manager PLN UIW Sumatera Barat, Nova Sagita berharap jumlah pelanggan yang mendownload dan menggunakan PLN Mobile terus bertambah, khususnya di Sumatera Barat.
"Seperti yang diungkapkan Bapak Dirut pada diskusi virtual Senin lalu, era digital ini berbagai kemudahan bisa kita didapatkan hanya melalui satu genggaman. Maka PLN Mobile adalah kemudahan dalam satu genggaman persembahan dari PLN untuk pelanggan,” imbuhnya, Rabu (17/3).
Ia juga mengungkapkan ragam layanan yang sediakan PLN melalui aplikasi PLN Mobile, diantaranya Pembelian token dan pembayaran tagihan, Perubahan Daya, SwaCAM atau Catat Meter Mandiri, Riwayat Penggunaan Listrik atau Pembelian Token , Informasi progress penyelesaian gangguan, dan layanan pengaduan.
Sesuai data terpusat PLN, Pelanggan Sumatera Barat yang telah terdaftar pada aplikasi PLN Mobile hingga Selasa (16/03) lalu telah mencapai 47.759 pelanggan, 20.688 pelanggan diantaranya merupakan pelanggan di Kota Padang dan sekitarnya.
Setelah gencar melalukan sosialisasi beberapa bulan belakangan, angka tersebut sudah terbilang cukup besar. Namun PLN berharap angka tersebut terus bertambah agar kemudahan layanan lewat genggaman dapat diakses semakin luas. Nah, anda sudah download PLN Mobile?.
Berita Terkait
PLN Dukung Sinergi Kementerian BUMN dan TNI, maksimalkan sumber daya hingga pengamanan aset
Rabu, 27 Maret 2024 11:51 Wib
Semangat kolaboratif, PLN sukses pulihkan kelistrikan Sumbar paska bencana banjir dan longsor
Rabu, 13 Maret 2024 15:03 Wib
Promo Ramadan! PLN tebar diskon tambah daya listrik hingga 5.500 VA hanya Rp202.403
Rabu, 13 Maret 2024 9:07 Wib
Gelegar maksi: PLN siapkan hadiah ratusan kuta untuk pengguna aktif PLN Mobile
Selasa, 5 Maret 2024 11:15 Wib
Onic Esports runner up Games of the Future 2024
Minggu, 3 Maret 2024 5:32 Wib
Ratusan mahasiswa UNAND serentak unduh PLN Mobile
Kamis, 29 Februari 2024 19:32 Wib
Fitur Swacam PLN Mobile, mudah dan menjaga privasi pelanggan
Kamis, 22 Februari 2024 17:25 Wib
IIMS 2024 Dibuka Hari Ini, PLN Perkuat Dukungan Ekosistem Kendaraan Listrik di Indonesia
Jumat, 16 Februari 2024 5:51 Wib