Jakarta (ANTARA) - Kementerian Komunikasi dan Informatika bersama WhatsApp meluncurkan layanan hotline gratis untuk menjawab pertanyaan masyarakat tentang virus corona baru (COVID-19).
Hotline dari WhatsApp ini diumumkan Menteri Komunikasi Johnny G Plate dalam jumpa pers terkait virus corona sore ini, platform ini akan menggunakan chatbot untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan dari publik.
"Bekerja sama dengan Facebook, WhatsApp dan Telkom Group, membangun chatbot di WhatsApp dengan nama akun "covid19.go.id"," kata Menteri Kominfo Johnny G Plate, saat konferensi pers yang disiarkan secara streaming di Jakarta, Kamis.
Layanan ini juga akan memberikan rekomendasi dan tips sederhana kepada petugas kesehatan agar mereka terlindungi dari virus corona.
"Kami senang dapat menyediakan alat komunikasi kepada Kominfo untuk membantu mereka merespon pertanyaan seputar COVID-19 secara terpercaya, dengan rekomendasi kesehatan yang dapat diandalkan dan akurat, agar masyarakat tetap terlindungi," kata COO WhatsApp Matt Idema, dalam keterangan pers, Kamis.
Hotline COVID-19 menggunakan API WhatsApp Bisnis, bekerja sama dengan DAMCorp, perusahaan yang membantu organisasi berkomunikasi dengan pelanggan mereka.
API WhatsApp Bisnis saat ini masih berada dalam tahap beta, penggunaannya terbatas untuk beberapa mitra bisnis.
Tapi, melihat perkembangan wabah COVID-19, WhatsApp ingin secara cepat menyediakan API untuk kementerian kesehatan di seluruh dunia untuk melawan penyebaran virus dan menjaga keamanan publik.
Layanan hotline COVID-19 di platform WhatsApp akan diuji coba mulai 20 Maret, untuk sementara ini belum diketahui nomor layanan ini.
Pemerintah menyatakan saat ini baru Indonesia dan Singapura yang menggunakan layanan hotline dari WhatsApp untuk memberikan informasi seputar pandemi COVID-19.
WhatsApp beberapa waktu lalu meluncurkan Pusat Informasi COVID-19 hasil kolaborasi dengan WHO, UNICEF dan UNDP. Laman ini berisi panduan sederhana bagi berbagai profesi yang menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi.
Berita Terkait
Pemkab Pasaman Barat buat layanan kedaruratan melalui call center 112
Selasa, 13 Februari 2024 13:39 Wib
Kominfo dan BPS kolaborasi dalam verifikasi data PSDA 2024
Rabu, 7 Februari 2024 4:59 Wib
Kadis Kominfo Wendi : implementasi aplikasi terus dimasifkan
Rabu, 17 Januari 2024 9:57 Wib
Kominfo RI latih 107 pelaku UMKM Agam tentang analitik-optimalisasi bisnis
Selasa, 21 November 2023 17:42 Wib
Bukittinggi sukseskan Gerakan Nasional 1.000 Startup Digital bersama Kominfo RI
Sabtu, 18 November 2023 15:40 Wib
Program Bapak Asuh Anak Stunting Diskominfo Solok buahkan hasil
Jumat, 10 November 2023 4:58 Wib
BTOB pisah dengan Cube Entertainment hingga integrasi xAI pada X
Selasa, 7 November 2023 9:24 Wib
Sosialisasi KIP, PPID "goes to school" di SMAN 3 Pesisir Selatan
Jumat, 3 November 2023 16:40 Wib