Telkomsel di Sumbar Tingkatkan Kualitas Jaringan

Pariaman, (Antara) - PT Telkomsel di Sumatera Barat terus meningkatkan kualitas jaringan guna memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan menghadapi Natal dan Tahun Baru 2015. "Telkomsel fokus meningkatkan kualitas dan kapasitas jaringan untuk mengantisipasi tingginya trafik layanan komunikasi bagi pelanggan dalam menghadapi Natal dan Tahun Baru 2015,"kata Branch Manager PT Telkomsel, Padang, Herman Setiawan melalui releasenya di Pariaman, Selasa. Ia menjelaskan, untuk menjaga komunikasi pelanggan di Sumbar saat Natal dan Tahun Baru 2015, Telkomsel memastikan bahwa seluruh perangkat dalam kondisi siap. "Telkomsel secara konsisten selalu menjaga kualitas layanan baik layanan dasar yang meliputi voice dan SMS maupun layanan data untuk pelanggan,"ujarnya. Berdasarkan pengalaman tahun lalu, tambah Hermawan Setiawan lonjakan penggunaan layanan Telkomsel baik voice,SMS, penggunaan layanan data,meningkat sekitar 20 hingga 25 persen. "Jadi, dari pengalaman tahun lalu tersebut, Telkomsel optimistis mampu melayani perkiraan lonjakan yang mungkin terjadi, baik voice, sms, maupun penggunaan layanan data," jelasnya. Ia mengatakan, layanan Telkomsel didukung lebih ribuan BTS baik 2G maupun 3G. Pembangunan BTS 3G merupakan bentuk kesiapan Telkomsel dalam menghadapi tingginya penggunaan komunikasi data di akhir tahun. Telkomsel juga menyediakan layanan internet WiFi Flash Zone dengan kecepatan hingga 100 Mbps. "Kita mengutamakan kenyamanan pelanggan berkomunikasi saat Natal dan Tahun Baru 2015 di Sumbar," katanya. Ia menjelaskan, untuk mengantisipasi catuan daya listrik terutama pada wilayah yang rawan pemadaman, Telkomsel melakukan langkah antisipatif berupa memobilisasi perangkat genset bergerak yang dapat dimanfaatkan diwilayah manapun sesuai kebutuhan. "Sehingga diharapkan layanan kepada pelanggan tetap terjamin berjalan dengan lancar saat Natal dan Tahun Baru 2015,"ujarnya. Telkomsel selain kesiapan jaringan tambah Hermawan Setiawan juga menyediakan titik layanan pelanggan GraPARI yang tersebar dibeberapa titik di Sumbar. Titik layanan ini juga didukung beberapa Mobile GraPARI (MOGI) sebagai pusat layanan bergerak Telkomsel yang memberikan layanan pelanggan seperti ganti kartu, edukasi produk, hingga penjualan kartu perdana dan pulsa isi ulang,"jelasnya. Sementara itu Head Of Network Service Telkomsel Padang, Dodi Syahputra menyatakan Telkomsel menyiagakan petugas selama 24 jam guna mengantisipasi tingginya trafik layanaan komunikasi saat Natal dan Tahun Baru 2014. "Petugas akan memantau setiap gangguan jaringan yang terjadi saat Natal dan Tahun Baru 2015," katanya. Ia menjelaskan, ada dua daerah di Sumbar yang akan difokuskan Telkomsel saat Natal dan Tahun baru yakni Kota Padang dan Kota Bukittinggi. Dua daerah tersebut merupakan tempat berkumpulnya pelanggan saat Natal dan malam pergantian Tahun 2015. (*/sun)